Dudas frecuentes

Si tienes alguna consulta para la que no halles respuesta en esta sección, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

A través de esta misma web, en tienda / librería física, El Corte Inglés, Casa del Libro, Fnac, Carrefour y en Amazon.

Puedes pagar tu pedido en un entorno seguro mediante Tarjeta de Crédito / Débito, PayPal, iupay! o transferencia bancaria.

  • Península y Andorra: 2,95€
  • Baleares, Ceuta y Melilla: 6,50€
  • Canarias: 8€
  • Portugal y Gibraltar: 9,45€  (+1€ por cada libro adicional)
  • Internacional: 20€ (+3€ por cada libro adicional).

Si has realizado el pedido en nuestra web:

Pedidos peninsulares: de 1 a 4 días.
Baleares: de 2 a 5 días.
Canarias, Ceuta y Melilla: de 2 a 7 días.
Andorra, Portugal y Gibraltar: de 2 a 10 días.
Resto de Europa: de 5 a 15 días.
Resto de países: de 7 a 30 días.

Te llegará un SMS con el número de seguimiento al móvil que nos proporcionaste al hacer tu pedido, o un email en caso de que proporcionaras un teléfono fijo.

Importante: Si tu pedido es una reserva, llegará en la fecha de salida del libro.

Si has introducido un número de móvil al hacer tu pedido, te llegará al mismo un SMS /email con el número de seguimiento y las instrucciones para seguirlo.

A veces, al indicar la población en la página del carrito de la compra da este error. Para evitarlo, procede al siguiente paso e introduce tu dirección completa cuando estés rellenando los datos, incluyendo provincia, población y código postal. Una vez lo hagas aparecerá el envío nacional/nacional según corresponda.

La primera edición contiene una errata en una página que fue corregida en la segunda. En la primera se incluyó una página extra con la errata corregida (de idéntica calidad a las del libro, insertada en el mismo sin que se caiga ni sobresalga), para que se pudieran tener las dos versiones de dicha página.

La 2ª edición contiene pequeñas mejoras en algunas páginas, mientras que a la 1ª edición la acompañan una serie de extras en descarga digital (artículos adicionales) que no están presentes en la 2ª.

En cuanto a la 3ª edición, es idéntica a la 2ª, pero en las últimas páginas se incluye una sección de arte que sustituye al cancelado* concurso «Recuerdos de 16 bits».
*Cancelado por baja participación.

Sí. Realizamos envíos a todo el mundo.

En absoluto. Puedes realizar tu compra sin tener que registrarte.

Si deseas hacerlo, el registro es automático al hacer el pedido, siempre que marques la casilla autorizando la creación de tu cuenta.

De momento, para que puedas hacer un seguimiento de tu pedido y tener todos los pedidos agrupados bajo la misma cuenta.

Más adelante posiblemente incluiremos nuevas funcionalidades, y será imprescindible para recibir las nuevas GP Combiner Cards.

Las reservas, a efectos de pago, se tratan como un pedido corriente. Se pagan en el momento de realizar la reserva.

A no ser que adelantemos unos días su lanzamiento para los que reservaron, llegará a partir del día de lanzamiento.

Ten paciencia. Cuando se trata de una reserva tenemos un gran volumen de paquetes para hacer y enviar, y cada paquete lo empaquetamos con el máximo cuidado para que llegue en perfecto estado a su dueño. Tardará un día o cinco, pero tranquilo, llegará y en las mejores condiciones posibles.

Sabrás que tu pedido está a escasas horas de entregarse cuando recibas un email con tu número de seguimiento.

Un consejo: cuanto antes hagas la reserva, antes te llegará. ¡Enviamos por estricto orden de llegada de los pedidos!

· Si eres un profesional y tienes una librería o tienda especializada donde quieras poner a la venta nuestros libros, ponte en contacto con nosotros para que podamos facilitarte las condiciones para profesionales.

· Si trabajas con distribuidoras, ponte en contacto con nuestra distribuidora SD Distribuciones (93 320 99 10).

Puedes descargar tu factura accediendo a tu cuenta, en el apartado pedidos.

Si eres un profesional y necesitas una factura a efectos de IVA, escribe a ventas@gamepress.es. No olvides indicar tus datos fiscales. Recuerda que el IVA de los libros es del 4%.

Si has hecho un pedido en el que se incluyen varios productos, te llegarán todos juntos al haber abonado unos únicos gastos de envío.

Si entre los productos del pedido se encuentra un libro en período de reserva, no se enviará el paquete hasta la fecha de salida de dicho libro. Si ya has hecho el pedido y quieres que enviemos antes el resto de libros, puedes solicitarlo aquí, para ello tendrás que abonar unos nuevos gastos de envío.

Ten paciencia. Cuando se trata de una reserva tenemos un gran volumen de paquetes para hacer y enviar, y cada paquete lo empaquetamos con el máximo cuidado para que llegue en perfecto estado a su dueño. Tardará un día o cinco, pero tranquilo, llegará y en las mejores condiciones posibles.

Un consejo: cuanto antes hagas la reserva, antes te llegará. ¡Enviamos por estricto orden de llegada de los pedidos!

Revisa tu bandeja de “Promociones”, seguramente lo tendrás allí ubicado. Si no está allí, revisa la bandeja de “spam”.

Si has pagado con tarjeta puede demorarse hasta un máximo de 6 horas en llegar, pero tranquilo, siempre llega.

Los pagos con tarjeta tardan un poco más en procesarse que los efectuados vía Paypal, pero siempre se acaban procesando en un plazo aproximado de cinco minutos a seis horas.

En todo caso, si la transacción se ha realizado y aparece reflejada en el extracto de la tarjeta, no te preocupes: el pedido está tramitado correctamente.

Ponte en contacto con nosotros cuanto antes y te ayudaremos a modificarlos. Procura no demorarte o podríamos enviar el pedido con los datos erróneos.

· Puede ser debido a que hayas adquirido la Edición Standard del libro. La edición con el póster, lámina ilustrada, carta de agradecimiento y marcapáginas es la Edición Legendaria.

· Si te has hecho con la Edición Legendaria, mira en la última página del libro, encontrarás los extras ahí, a excepción de la hoja de agradecimiento, que estará en la primera página.

Revisa el email que te enviamos al realizar tu pedido, allí tienes las instrucciones de seguimiento.

Estamos trabajando en este pequeño bug. Por ahora, introduce manualmente el número y pulsa ENTER. Con esto se actualizará el carrito.

Nuestra intención es que puedas completar la colección de GP Cards, por eso dejamos todo un mes abiertas las reservas de los nuevos libros, en los que se suelen incluir las GP Card exclusivas.

No obstante, si te has perdido alguna, reiteramos nuestros deseos para que puedas hacerte con todas, por ello abriremos nuevas vías de conseguirlas en futuros lanzamientos. El único requisito: que tengas el libro relacionado con el resto de sus correspondientes GP Cards. Por ejemplo, si te falta la GP Card de OutRun, que fue exclusiva para las reservas del Sega Arcade Classics vol.1, podrás hacerte con ella cuando, por ejemplo, lancemos el vol.2, siempre y cuando tengas ya el vol.1 con las demás GP Cards del libro (Altered Beast, Shinobi y Golden Axe), obtenibles al hacer tu pedido en esta web.

Otra opción para hacerte con ellas es adquirir nuestros libros en nuestro stand en alguna de las ferias y eventos de videojuegos a los que solemos acudir (sujeto a disponibilidad y libro, recomendamos consultar antes).

Consejo: para no perderte ni una sola GP Card más, apúntate a nuestra newsletter o síguenos en nuestras redes sociales, tienes todos los enlaces en la parte inferior de esta misma página.

No, la Edición Legendaria de Mega Drive Legends es una edición de coleccionista que consta del libro Mega Drive Legends, póster tamaño A2, lámina doble ilustrada con escenas de Golden Axe y Burning Force, marcapáginas con efecto lengüeta y carta de agradecimiento.

Actualmente puedes conseguirla en su tercera edición

Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 10 a 18 horas. Si nos has escrito en fin de semana o en día festivo, te responderemos el lunes o el próximo día laborable a la mayor brevedad.

Cuando un pedido aparece como “Completado” en la cuenta del usuario quiere decir que ha sido enviado, independientemente de si se ha recibido o no.

¡No te pierdas ninguna oferta o novedad! Suscríbete a nuestra newsletter.