Queremos informarte que desde el comienzo de esta crisis hemos adoptado una serie de medidas de seguridad que se están aplicando para proteger a todo nuestro personal, a los mensajeros y, sobre todo, a vosotros, nuestros lectores:

• Se ha instaurado el teletrabajo total para todos y cada uno de los puestos de trabajo.
• Hemos extremado las medidas de limpieza e higiene, utilizando guantes y mascarillas en la manipulación de nuestros libros y paquetes, además de la constante desinfección de todas las superficies y herramientas de trabajo.
• Como ya sabrás si eres cliente habitual, todos nuestros libros están precintados y el paquete va protegido de cualquier agente externo gracias a una bolsa perfectamente sellada.
• Hemos contratado los servicios de una de las empresas de mensajería que mejor garantiza la seguridad de sus mensajeros, y por tanto de vosotros como destinatarios. Entre las medidas que están aplicando, se incluye la correcta protección de todos sus mensajeros y un estricto protocolo para la recogida y entrega de paquetes:
  • El mensajero dejará el paquete en el suelo, a más de 1,5 metros de separación del destinatario.
  • Acto seguido, se retirará para que puedas recoger el paquete sin riesgo.
  • Además, no te exigirá la firma de ningún documento para evitar el contacto. Simplemente te pedirá que le indiques, por voz y desde la distancia de seguridad, tu nombre y DNI (o NIE).